FAQ

平日15時まで、土日祝12時までの決済で即日の発送となっております。
最短の到着日は地域によって異なりますので詳しくはSHOPING GUIDEからご確認ください。

クーポンは会員様のみがご利用頂けるサービスとなります。
マイページからログイン後、お買い物を続けていただくと「ご注文手続き」のページで クーポンコードご入力欄がございますので、 クーポンを取得後「利用中」ボタンよりそのままお買い物いただけます。
取得済みの場合はお支払方法選択画面でクーポンを選択していただけます。

【１】迷惑メールの設定でブロックされている可能性がございます。
info@pimil-official.comのメールを受信できるよう設定をお願いします。

【２】ご注文が完了していない可能性がございます。
再度ご注文下さい。
その際は通信欄に「2重注文確認」とご記載頂ければ、2重注文になっていないか確認いたします。

ご利用の携帯会社さまの手順にしたがって設定してください。
《 au 》をご利用の方はこちら
《 docomo 》をご利用の方はこちら
《 softbank 》をご利用の方はこちら

商品お届け日含む5日以内にお名前と返品/交換理由を明記の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳しくはSHOPING GUIDEからご確認ください。

ご家庭用のアイロンで「スチーム」に設定して、生地から少し離してあてて下さい。
※必ず生地に直接付かないようお願いいたします。
または、ハンカチやタオルなどで当て布をして、上からスチームでアイロンがけをして下さい。
※生地によっては少し縮むなど生地に変化が生じる場合もございます。不安な場合は先に目立たない箇所でお試し下さい。

セット商品のご注文はご注文確認後にセット価格に担当スタッフが修正いたします。
※一先ず通常価格でのご注文になります。

ご注文後すぐに来る確認メールは自動送信のメールになりますので価格修正がされておりません。
発送担当が在庫を確認した後、金額修正をして再度メールをお送りしております。

お送りしたメールがブロックされてしまう場合があります。
[info@pimil-official.com]のメールが受け取れるように設定をお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、当店ではお問い合わせ窓口をメールのみに限定させていただいております。

お問い合わせフォームに「メルマガ配信停止希望」と記載してご連絡ください。 @pimil.jpのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※メルマガ停止にお時間をいただくことがございます。

領収書については各種お支払い方法によって異なりますので、詳しくはSHOPING GUIDEからご確認ください。